Czy klient otworzył ofertę? Licznik i e-mail
Kolumna Wejścia pokazuje, ile razy klient otworzył ofertę. Lista Do przypomnienia zbiera oferty bez zamówienia, a po 5 dniach idzie e-mail.
Licznik otwarć pokazuje, ile razy klient otworzył stronę oferty i kiedy ostatnio: to kolumna Wejścia na liście ofert. Ramka Do przypomnienia zbiera ważne oferty bez zamówienia, z telefonem i e-mailem klienta. Gdy klient nie otworzy oferty przez 5 dni, Kitzo wyśle mu jedno przypomnienie e-mail.
Gdzie widać licznik otwarć
| Miejsce | Co widać |
|---|---|
| Oferty (Twoje oferty) | Kolumna Wejścia: liczba otwarć i data ostatniego, np. „7 (ostatnio 13.10.2026)” |
| Sprzedaż → Oferty (administrator) | To samo dla ofert całego zespołu, z opiekunem |
| Karta klubu | Kafelek Oferty („otwarte przez klub: …”) i kolumna Wejścia w tabeli ofert |
| Statystyki | Lejek ofert: opublikowane, otwarte przez klub, z zamówieniem |
Każde otwarcie strony liczy się osobno. Nie liczą się Twoje wejścia na własną ofertę, gdy jesteś zalogowany w Kitzo. Wejścia innych osób z firmy liczą się, więc nie wysyłaj linku kolegom do sprawdzenia, gdy chcesz mieć czysty licznik.
Jak korzystać z listy „Do przypomnienia”
Ramka Do przypomnienia jest nad tabelą w Oferty. Ma dwie grupy:
- Nieotwarte: klient jeszcze nie otworzył oferty. Przy ofercie widać datę wysłania i od ilu dni jest nieotwarta.
- Otwarte, bez zamówienia: klient oglądał ofertę, ale nie zamówił. Widać, ile razy ją otworzył i kiedy ostatnio.
Przy każdej ofercie są: nazwa klubu (link do karty klubu), data ważności, telefon i e-mail klubu oraz przyciski Otwórz stronę i Edytuj. Oferta otwarta bez zamówienia to dobry moment na telefon.
Gdy zamiast kontaktu widać „brak kontaktu w „Dane klubu””, uzupełnij osobę kontaktową klubu. Zobacz: Dane klubu z GUS i stały rabat.
Ramkę zwijasz przyciskiem Zwiń i rozwijasz przyciskiem Pokaż.
Jak działa automatyczne przypomnienie e-mail
- W kreatorze oferty zostaw zaznaczone pole wyślij klubowi przypomnienie e-mail, jeśli nie otworzy oferty w ciągu 5 dni (raz, na e-mail z „Dane klubu”). W nowej ofercie jest zaznaczone.
- Opublikuj ofertę.
- Gdy po 5 dniach od publikacji nikt nie otworzy oferty, Kitzo wyśle klubowi e-mail „Oferta dla [klub] czeka” z przyciskiem Zobacz ofertę i Twoim kontaktem.
Odpowiedź klienta na ten e-mail trafi do Ciebie. E-mail ma logo, kolor i dane Twojej firmy z Ustawienia → Firma.
Przypomnienie nie pójdzie, gdy:
- klub nie ma e-maila w Dane klubu (na liście widać wtedy „Brak e-maila klubu: przypomnienia nie będzie”);
- klient otworzył ofertę albo złożył zamówienie;
- oferta kończy się w ciągu doby;
- pole przypomnienia jest odznaczone.
Każda publikacja (Opublikuj zmiany) liczy 5 dni od nowa.
Zobacz też
Najczęstsze pytania
Czy moje wejścia na stronę oferty się liczą?
Nie. Gdy otwierasz własną ofertę zalogowany w Kitzo, licznik się nie zmienia. Wejścia innych osób z Twojej firmy liczą się tak jak wejścia klienta.
Klient nie dostał przypomnienia. Dlaczego?
Najczęściej klub nie ma e-maila w Dane klubu. Przypomnienie nie idzie też, gdy klient otworzył ofertę, złożył zamówienie, oferta kończy się w ciągu doby albo przypomnienie wyłączono w ofercie.
Czy przypomnienie idzie kilka razy?
Nie. Kitzo wysyła jedno przypomnienie na ofertę. Dalej to dobry moment na telefon do klienta.
Nie znalazłeś odpowiedzi albo widzisz błąd w aplikacji? Napisz do nas: hey@kitzo.pl.